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為了更好地推進“五心”服務理念落地生根，4月20日，塘廈三正半山溫泉酒店舉行了今年第一期“五心”服務大講堂活動。 

本次大講堂的主題是“貼心”。不同于往年的是，在開場前酒店邀請了溫泉康體部的小伙伴們用他們的表演，為大家呈現了一場關于“貼心”的服務，他們把“貼心”這兩個字從字面上轉化成實際工作中的服務，讓大家更深刻理解了其中的內涵。隨后三位同事依次分享發生在他們身上的具有代表性的“五心”服務月度明星案例。為了使自己的分享更加生動形象，三位分享的同事在前期都下個不少功夫，借助視頻的方式來向大家展示了他們的案例。在場同事紛紛發表自己的看法，互動氣氛非常熱烈。

盛小超總經理與酒店分管領導、各部門負責人簽訂年度目標責任書后合影

活動中，酒店為獲得“‘五心’服務月度明星”的員工頒獎，對酒店2021年度先進集體和個人進行了表彰。酒店盛小超總經理與分管領導、各部門負責人等分別簽訂了年度目標責任書。

最后，盛總表示，簽訂目標責任書不只是一個儀式，它還表達了我們的決心。這份決心不僅僅是部門負責人對我，更是我們的部門負責人、分管領導和我作為酒店的領導集體對我們酒店全年的承諾。我們一定全力以赴，迎難而上，瞄準目標，使命必達，以不辜負我們酒店全體同事的辛勤付出和集團領導的信任。