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日前，橋頭三正半山酒店被攜程網授予“2021年度最佳親子度假酒店獎”，這是攜程網廣大顧客對橋頭三正半山酒店設施和服務的高度認可。

橋頭三正半山酒店自2021年開始對OTA平臺顧客制定個性化服務政策，其中包括：OTA顧客預訂的客房，酒店會提前做好VIP個性化布置，房間贈送歡迎水果并配備晚安牛奶等。為了提升OTA顧客的體驗感，酒店前廳部接待OTA顧客到店時，會安排1對1專人跟進服務，主動添加顧客微信，顧客住店期間提出的服務需求，會第一時間跟進解決，如遇顧客生日或特殊紀念日時，酒店還會主動為顧客準備生日蛋糕、精美小禮品等。離店前，也會主動詢問顧客住店感受，傾聽客人的意見和建議。

經過酒店各部門同事的共同努力，目前橋頭三正半山酒店攜程網評分已達到了4.8分。